Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso inviaci, entro questo termine, una dichiarazione esplicita via email a info@unico-bouquet.it indicando il tuo nome, il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Puoi anche usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Prodotti esclusi dal recesso

Come previsto dall'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alle creazioni su misura o chiaramente personalizzate, cioè realizzate secondo le tue indicazioni di colori, dimensioni, composizione o messaggio.

Restituzione del prodotto

Il prodotto deve esserci restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo: Unico Exhibition Srls, Via Roma 60, 42121 Reggio Emilia (RE), Italia.

Le spese e la responsabilità della spedizione di reso sono a carico del cliente: non forniamo un'etichetta di reso. Ti consigliamo di usare una spedizione tracciata e un imballaggio adeguato, perché le composizioni sono delicate. Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Se al momento dell'ordine hai scelto una modalità di consegna diversa dalla meno costosa da noi offerta, rimborseremo solo il costo della spedizione standard meno costosa.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito, se questa situazione si verifica prima.

Prodotti danneggiati o non conformi

Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici appena possibile a info@unico-bouquet.it allegando alcune foto. Restano sempre validi i tuoi diritti di garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: Unico Exhibition Srls, Via Roma 60, 42121 Reggio Emilia (RE), Italia, info@unico-bouquet.it
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ...
Ordinato il / ricevuto il: ...
Numero d'ordine: ...
Nome del/dei consumatore/i: ...
Indirizzo del/dei consumatore/i: ...
Data: ...